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物业服务承诺书

时间:2019-05-12 07:40:23  来源:本站  作者:
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  物业服务承诺书_书信模板_表格/模板_实用文档。物业服务承诺书 一、认真执行物业管理法律、法规和行业规定,做到机构 完善、制度健全、诚实守信、守法经营。 二、依法取得物业服务资质和收费许可,做到手续齐全、 服务和收费“质价相符”。 三、公开公示物业

  物业服务承诺书 一、认真执行物业管理法律、法规和行业规定,做到机构 完善、制度健全、诚实守信、守法经营。 二、依法取得物业服务资质和收费许可,做到手续齐全、 服务和收费“质价相符”。 三、公开公示物业服务项目和收费标准,做到公开透明、 不乱收费。 四、严格履行《物业服务合同》,确保各项服务达到合同 约定的内容。 五、建立和规范物业管理机制,做到服务流程清晰、管理 有序、记录完整。 六、加强员工服务意识和技能培训,做到员工持证上岗、 行为规范、态度热情、服务主动。 七、突出安全管理,制定应急预案,确保治安和公共秩序 良好,设施设备安全运行,工程服务维修及时、快捷、有效。 八、定期回访业主,虚心听取意见,对反映和投诉做到及 时处理,及时答复,使业主满意。 九、坚持业主至上人性化管理,做到设施配置完备、环境 整洁优美、和谐文明安心。

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